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Bobina de hilo encerado Linhasita para micro macramé 0,75 mm - Beige (05) x228m

Linhasita

Referencia : BRF-867
Bobina de hilo encerado Linhasita para micro macramé 0,75 mm - Beige (05) x228m
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De Barbara (27/02/2023 15:30:47)
Rebonjour,
Le fil que j'ai reçu on dirait le fil marron glacé 0,75 (le marron glacé 0,5 est plus clair sur les photos).
J'avais besoin d'un beige clair et non du marron. Pour vous la différence est peut être légère, mais quand on choisi une couleur, il y a bien une raison.

Comme j'ai dit sur un mail envoyé ce matin, j'ai besoin d'autres couleurs, mais est-ce que je peux faire confiance aux photos ? Je voudrais bien éviter ce genre de problème.
Surtout que c'est bien de pouvoir vous retourner le produit. Mas c'est au client de payer les frais de retour même si ce n'est pas de sa faute s'il a eu le mauvais produit.
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Nuestra(o) experta te contesta (28/02/2023 08:33:40)
Bonjour, vous avez commandé la référence BRF-721, couleur Beige (n°05) en 0,5 mm. Pour vérifier si vous avez reçu la bon produit je vous invite à regarder l'étiquette à l'intèrieur de la bobine, le code PE-2/100G et la couleur COR05 doit être indiqués. A savoir que la couleur peut varifier en fonction du bain et du n° de lot comme indiqué dans la fiche produit
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De Barbara (publicado el : 26/02/2023 )
Bonjour,

Je voulais un fil clair et j'ai décidé d'acheter celui-ci. Mais en réalité il est bien plus foncé.
Vraiment déçue car ce n'est pas du tout la couleur désirée.
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Nuestra(o) experta te contesta (28/02/2023 08:38:35)
Bonjour, 

La couleur de notre stock actuel est légèrement plus somble, nous allons mettre à jour la photo.

A noter que la couleur peut varier en fonction du bain et du lot.

Vous pouvez nous retourner cet article s'il ne vous convient pas selon les conditions de retour.

Merci
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