Bonjour,
J'ai reçu ma commande cette semaine et j'ai acheté ces attaches pendentif (ACT-308) en 9 exemplaires. Après en avoir utilisé 1 j'ai voulu passer un petit coup de chiffon pour enlever les traces de doigts et toute la dorure est partie, révélant une matière argentée. Je ne comprend pas comment cela est possible alors que vous dites que la matière de base est du laiton. Bon je suis un peu déçue, forcément. D'autant plus qu'en je découvre les commentaires, ce n'est donc pas un problème isolé.
Mes pendentifs sont voués à être commercialisés, donc cela pose problème. Est-ce un lot qui était de mauvaise qualité?
Je me retrouve avec 9 attaches (payés) que j'ai peur d'utiliser par crainte que la dorure s'en aille. Pourriez-vous m'aider? Avez-vous un modèle équivalent?
En m'excusant pour le désagrément.
Cordialment,

Mayalen

Question

Manon · Answer

Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, merci d'envoyer votre réclamation avec photo à notre service client à l'adresse contact@perlesandco.com en précisant votre numéro de commande afin qu'on puisse vous apporter une solution adaptée. Nous allons transmettre l'information à notre fournisseur afin qu'il puisse vérifier la production.

Enganche para colgante 6x4 mm dorado con oro fino x1