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Descubra más de 70 000 referencias de abalorios, fornituras, herramientas y materiales de calidad para crear sus propias joyas y accesorios DIY, con envío a cualquier parte del mundo.
¿Nuestro objetivo? Hacer que la creación sea accesible para todos, ya sean aficionados, apasionados o profesionales.
En nuestra empresa no hay catálogos impersonales ni robots detrás de la pantalla. Cada ficha de producto, cada tutorial, cada consejo está pensado por un equipo de apasionados: compras, logística, marketing, atención al cliente, desarrolladores web, funciones de apoyo.
Hay empresas que nacen del talento o del ambicioso genio de un emprendedor estratégico infalible, fundadas con gran apoyo de capital riesgo y otros fondos de inversión.
Y luego hay empresas más singulares, nacidas casi por casualidad, de una idea que no es ni muy original ni muy brillante, simplemente captada en el aire del momento como algo evidente...
Perles & Co fue fundada en Albi en 2004 por Jean-Etienne Estingoy. La pequeña empresa familiar ha recorrido un largo camino desde entonces.
Nada le predispuso al mundo de las perlas y las creaciones artesanales. Sin embargo, en 2003, Laurence, nuestra compradora, fue el catalizador. Recibió unas peonzas de cristal encargadas a Estados Unidos para hacer anillos. Jean-Etienne se quedó atónito: ¿por qué importar de América perlas producidas en Europa, que luego se envían de vuelta al otro lado del Atlántico?
Por aquel entonces, el comercio electrónico estaba en pañales. Casi nadie vendía perlas por Internet en Europa. Jean-Etienne creó su propio sitio web en el garaje de su casa y apiló cajas en su piso. Los primeros pedidos llegaron a los pocos días.
El boca a boca hizo el resto, sobre todo a través del foro HDP (Histoire de Perles). Las redes sociales aún no existían, pero la comunidad creativa ya estaba tomando forma.
Veinte años después, Perles & Co cuenta con medio centenar de empleados, más de 60.000 referencias, miles de tutoriales, decenas de miles de pedidos mensuales y más de 200.000 miembros activos.
¿El secreto? La anticipación de Laurence a las tendencias y un equipo comprometido que comparte los mismos valores: ofrecer un bricolaje responsable con los productos adecuados, el servicio adecuado y la atención al cliente adecuada.
Y, sobre todo, esta aventura no existiría sin TI. Gracias por seguir escribiendo esta historia con nosotros cada día.
actualizado diariamente
humano y receptivo
detallado y fiable
gratis
concreto y comprometido
Nos encanta lo que hacemos, ¡y se nota! Las ganas de entrar cada mañana, las sonrisas, la energía colectiva y el placer de sacar adelante proyectos juntos, mano a mano.
Seguimos siendo curiosos y atentos. A las ideas, a los demás, a nuestros clientes. Aprendemos compartiendo, nos adaptamos y avanzamos abiertos a lo que venga después.
Decir las cosas con sinceridad, respeto y confianza. Porque creemos que avanzamos mejor juntos cuando decimos la verdad, siempre con amabilidad.
Mantenemos los pies en el suelo. Buscamos lo que funciona, lo que tiene sentido, y ponemos nuestra energía donde realmente cuenta.
Probamos, aprendemos, a veces nos equivocamos, pero sobre todo crecemos juntos. El derecho a cometer errores forma parte del camino, siempre que sigamos avanzando.
Hemos optado por una relación con el cliente totalmente transparente. Sin falsos consejos ni exageradas promesas de marketing. Sólo el deseo sincero de apoyarle en sus proyectos creativos, con honestidad y amabilidad.
Su opinión cuenta mucho. Cada comentario, cada sugerencia se lee y se tiene en cuenta. Gracias a ti progresamos cada día.
100% auténtico y transparente
Cada mensaje se lee y se procesa
Productos cuidadosamente seleccionados
Transacciones 100% protegidas
Un verdadero equipo a su servicio
Nuestro equipo de compras viaja por todo el mundo en busca de las mejores perlas y materiales. Ferias internacionales, proveedores de confianza, rigurosos controles de calidad: cada producto se selecciona con pasión para ofrecerle lo mejor.
Más de 60.000 artículos almacenados, preparados y enviados desde nuestro almacén. Nuestro equipo de logística se asegura de que cada pedido se trate con cuidado, se empaquete con atención y se envíe lo antes posible.
Cada ficha de producto está escrita a mano, con fotos de calidad y descripciones precisas. Nuestro equipo de catálogo trabaja duro cada día para enriquecer la gama y ofrecerle nuevos productos inspiradores.
Boletines, redes sociales, tutoriales en vídeo, colaboraciones... Cada día, nuestro equipo de marketing elabora nuevos contenidos para inspirarte y ayudarte en tu trabajo creativo.
Nuestro equipo de atención al cliente está formado por personas reales, apasionadas y cualificadas, dispuestas a responder a sus preguntas, asesorarle y ayudarle. Sin robots ni respuestas automáticas: solo personas.
Nuestro equipo técnico trabaja constantemente para mejorar su experiencia en el sitio. Ergonomía, rapidez, nuevas funciones: innovamos para hacerle la vida más fácil.
Nuestro equipo de recursos humanos vela por el bienestar de cada empleado y la cohesión de nuestros equipos. Nuestro controlador de gestión garantiza una gestión rigurosa y transparente, controlando los resultados para garantizar el futuro de la empresa a largo plazo.
Siga nuestro día a día y descubra lo que ocurre entre bastidores en Perles & Co.
En Perles & Co, formar parte del mundo del mañana, necesariamente más respetuoso con las personas y el planeta, es algo natural. Descubra nuestros compromisos con la artesanía sostenible y la solidaridad.
