L'échantillon que j'ai reçu a probablement subit une altération due à l'humidité ou je ne sais quoi, il s'en dégage une odeur particulière, il est comme fripé au toucher, et surtout il se casse lorsque l'on tire dessus (ce qui n'est absolument pas le cas d'autres lacets de la même gamme).
Est-ce la même chose avec tout le stock ou ai-je reçu un produit défectueux ?

Question

Marie · Answer

Admin :
Effectivement, nous avons eu un problème sur ce lot. Nous nous excusons pour ce désagrément.
Afin de trouver une solution, notre service relation client va vous contacter par mail à ce sujet.

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