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Preguntas frecuentes : - Nuestros productos

  • ¿Cómo puedo recibir una notificación cuando un producto vuelva a estar en stock?

    Cuando un producto esté agotado, indicamos el tiempo aproximado, el tiempo aproximado en que el producto volverá a estar en stock.

    Si no es así, le invitamos a que haga clic en el botón "notificarme cuando este artículo vuelva a estar en stock" para ser informado del retraso.

    Nos esforzamos por mantener un suministro regular de todos nuestros productos,  para un tiempo mínimo de esperada.

     

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  • ¿Cómo gardar los artículos en mi cesta?

    En cuanto se conecte a su cuenta de cliente, su cesta será automáticamente en su cuenta.

    Nota: los artículos no están "reservados".

    Simplemente se "guardan" mientras haya suficientes existencias en nuestro sitio.

    También hay una opción interesante que puedes encontrar en "mi cesta" al final de la página.

    cesta" en la parte inferior de la página, que le permite guardar su cesta (una selección de productos)

    (una selección de productos) introduciendo una fecha, por ejemplo, o un nombre de cesta.

    Podrá encontrar esta selección más adelante en la sección "mis selecciones".

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  • ¿Hay un catálogo en papel?

    No disponemos de catálogo en papel.

    Todos los días se publican nuevos artículos. Un catálogo en papel no podría mantenerse al día.

    se mantengan al día.

     

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  • ¿Dónde se puede hacer un presupuesto?

    Para recibir un presupuesto con nuestro servicio de atención al cliente, debe :

    - añadir los artículos en su cesta

    - confirmar su pedido seleccionando un pago por transferencia bancaria

    - enviar un correo electrónico con el número de pedido, solicitando un presupuesto

    para que podamos enviarle el presupuesto correspondiente.

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  • ¿Qué es el reglamento REACH?

    REACH: Registro, Evaluación y Autorización de Sustancias Químicas

     

    Se trata del registro, la evaluación y la autorización de las sustancias químicas contenidas en las mezclas

    o artículos.

    Para más información, consulte este enlace: REACH 2018 | REACH INFO (ineris.fr)

    Así como el sitio web "oficial": Understanding REACH - ECHA (europa.eu)

    Específico de Europa pero conocido en todo el mundo, este reglamento permite limitar los riesgos asociados a

    producción y uso de productos para proteger la salud de los ciudadanos.

    Este reglamento abarca varios campos de actividad y se dirige a varios tipos de productos.

     

    Nos comunicamos principalmente con las siguientes sustancias

    - Contenido de metales pesados como: plomo, cadmio y níquel en artículos metálicos

    - La presencia de ftalatos en el PVC (herramientas, etc.)

    - Contenido de cromo VI en el cuero

    - Todas las demás sustancias químicas que puedan encontrarse en tintas, pinturas; (disponibles en forma de MSDS en nuestro sitio web)

    (disponible como MSDS en nuestra página web)

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  • ¿Puedo obtener un certificado de confirmidad REACH?

    Sí, claro!

     

    Si no encuentras esta información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para conseguirla por correo electrónico, o descargue el certificado general por aquí.

    También se puede descargar las hojas de datos de seguridad de todos los artículos como tintas, pinturas, ...

    Los consejos de seguridad, las indicaciones de peligro y los pictogramas se pueden leer en las fichas de los productos.

     

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  • ¿Cómo Perles and Co garantiza la conformidad de sus productos?

    Vídeo explicativo :


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