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Es nuestro sitio web, que puedes instalar en tu teléfono como una aplicación. Se instala directamente desde tu navegador, sin necesidad de pasar por la App Store ni Google Play, y ocupa muy poco espacio. Una vez instalada, podrás acceder a ella desde un icono en la pantalla de inicio.
Abra el sitio web con Safari, pulse el botón Compartir (el cuadrado con una flecha hacia arriba) y, a continuación, Añadir a pantalla de inicio.
Atención: en iPhone y iPad, solo Safari permite realizar esta instalación. Desde Chrome, Firefox o la aplicación de Google, esta opción no está disponible; se trata de una limitación impuesta por Apple.
En Android, aparecerá una opción para instalarla durante su visita. También puede acceder al menú de su navegador y seleccionar Instalar aplicación.
En un ordenador, no mostramos ninguna propuesta de instalación, pero puede instalarla igualmente: aparecerá un pequeño icono de instalación en la barra de direcciones de Chrome o Edge.
Acceda a su cuenta, vaya a la sección Mis comunicaciones y active la opción Notificaciones push. A continuación, su navegador le pedirá que confirme la autorización.
Debe estar conectado a su cuenta: las notificaciones están vinculadas a sus pedidos y preferencias. Durante su visita también puede aparecer una propuesta para activar las notificaciones; aceptarla tendrá el mismo efecto.
Porque Apple exige que la aplicación esté instalada en la pantalla de inicio y se abra desde su icono. No es posible activar las notificaciones desde una simple pestaña de Safari.
Por lo tanto, instale primero la aplicación y, a continuación, vuelva a abrir el sitio desde el icono: la opción para activar las notificaciones estará disponible.
Hay tres posibles causas, por orden de frecuencia:
Cada dispositivo se configura por separado: autorizar las notificaciones en su teléfono no las activa en su ordenador.
¿Qué notificaciones voy a recibir?
Hay dos categorías, que puede seleccionar de forma independiente:
Depende de la categoría.
Para Pedidos y alertas de stock, no: estos mensajes forman parte de un servicio que usted ha solicitado — un pedido realizado o una alerta de stock creada. Se activan al habilitar las notificaciones.
Para Promociones y rebajas, sí: su consentimiento es obligatorio y explícito. Esta opción nunca está marcada de antemano y no le enviaremos ninguna oferta comercial a menos que usted mismo la haya activado.
Desde Mis comunicaciones, en cualquier momento y sin necesidad de justificación:
El cambio es inmediato. Cada una de sus decisiones, tanto la activación como la desactivación, queda registrada y fechada de conformidad con la normativa vigente. Conservamos el tipo de navegador y la fecha de sus elecciones, pero nunca el contenido de sus notificaciones.
Cerrar la ventana con la tecla Esc equivale a seleccionar «Ahora no». Su navegador recuerda este aplazamiento: si borra sus datos o cambia de navegador, la propuesta puede volver a aparecer antes.
Rechace las notificaciones cuando su navegador se lo solicite, y no únicamente en nuestra ventana: de este modo, no volveremos a proponerle su activación. Solo mostramos esta propuesta a las personas que aún no han tomado ninguna decisión en su navegador.
